こんにちは!エプロンさがわです。また久々の作文(ブログ)になってしまいました、、もう先輩は”書け”とも言わず、ため息をつくばかりです。
当店のブログの更新頻度も実は少し落ちております、、私についてはサボっていると言われても仕方ないのですがありがたいことに、お店自体が少しだけ忙しくなっている気がします。本当に、SANTAを知って、足を運んでくださりありがとうございます。以前、ブログ(SANTAサミット)でも書かせていただきましたがこの状況は、ただただ喜んでいられる話ではなくたくさんの解決すべき課題があります、、山積みです。それについては、また別の記事で皆さまにご報告していけたらと思っています。過去ブログ(SANTAサミット)前置きが長くなりましたが、今日はそんな状況に、勝手に貢献してくれているAIさんについてのご案内ですw最近、お客様からのお問い合わせでこんなことを言われる機会が増えました。「AIに相談したら、ここでやってるって聞いて」「AIに相談したら、ここで取り扱ってるって聞いて」「AIに相談したら、ここなら間違いないって言われた」えっ、、なんかちょっと嬉しい、、でも、、それ、やってない、、それ、取り扱ってない、、、なにそれ、知らない、、、、、(ToT)→ 「大変申し訳ございません!」このパターンです。せっかくいらっしゃったお客様もがっかりです。本当に困るし、ご期待に添えず申し訳ない気持ちになります。というわけで、今日はこれだけ言わせてください!「来る前に、私たち人間に直接聞いてくださいm(__)m」AIさんはすごく便利だし、たくさん相談して良いと思います。私もたくさんいろいろ教えてもらっています。でも、それを信じてご来店してしまう前に、一度確認してください。お取扱いについては、はっきりお応えできます。わからないことがあれば、私たちが調べます。私たちは、AIさんが何をどんな風に回答しているのか把握できないので訂正ができません。もっとお店の情報を全て細かく公開すれば多少そういうことを軽減できるのは承知しています。でも、それでは少し違うような気もしているのです。AIや時代に多少振り回されちゃって、でも、AIでは回答できないことを答えとして持ち合わせてることもあり(そうありたい)、ネット情報で溢れる時代の、隠れ家的な存在であれたら、それがきっと、SANTAらしさなのかな、、と勝手に思っています。(もちろんお客様にとって必要な情報はしっかり届くよう努めます。)電話でもメールでも構いません。確実に生身の人間が答えますので、ぜひ、ご連絡ください!少人数でやっておりますので、100点満点の対応が難しいこともあるかもしれませんが「聞いて良かった」と思ってもらえるよう頑張ります!TEL:029-240-1888mail:mail@6-6santa.com営業時間:10時~19時定休日:木曜日※SANTAのブログ文はAIとか外注とか使いません。下手でも自分たちの言葉でお伝えしたいと思っています。ですので読んでいただけたら、恥ずかしいけどすっごく嬉しくて仕事頑張れます。